Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Noleggy ("noi", "nostro" o "il Servizio") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti ("voi" o "utente") che utilizzano la nostra piattaforma software per la gestione di noleggi e vendite.

Utilizzando il nostro Servizio, accettate la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa policy. Non raccogliamo informazioni personali se non per fornire e migliorare il Servizio.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni dell'Account Utente

Quando create un account, raccogliamo:

• Indirizzo email
• Password (criptata e mai accessibile in forma leggibile)
• Stato di verifica dell'email

2.2 Informazioni dei Clienti

Per fornire i servizi di gestione, raccogliamo e memorizziamo informazioni sui clienti dei nostri utenti, inclusi:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo fisico
• Codice fiscale/Partita IVA (se fornito)
• Informazioni sulla lingua preferita
• Note e informazioni aggiuntive fornite dall'utente

2.3 Informazioni Aziendali

Per gli utenti che gestiscono negozi/attività, raccogliamo:

• Nome dell'attività
• Informazioni di contatto (nome proprietario, email, telefono)
• Informazioni legali (ragione sociale, Partita IVA, codice SDI, PEC)
• Posizione geografica (se fornita)
• Logo e immagini personalizzate

2.4 Informazioni Operative

Raccogliamo automaticamente informazioni relative all'utilizzo del Servizio:

• Prenotazioni e contratti
• Vendite e transazioni
• Ricevute e fatture
• Prodotti e inventario
• Log di accesso e sessioni

2.5 Informazioni di Pagamento

I dati di pagamento vengono elaborati esclusivamente tramite Stripe, un fornitore di servizi di pagamento conforme PCI-DSS. Non memorizziamo numeri di carte di credito o dati di pagamento sensibili sui nostri server.

3. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio
• Gestire il vostro account e autenticazione
• Elaborare transazioni e pagamenti
• Inviare email di notifica, verifica e supporto tecnico
• Generare ricevute, fatture e documenti contrattuali
• Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste
• Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici
• Rispettare obblighi legali e normativi

4. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo le vostre informazioni personali. Condividiamo informazioni solo nei seguenti casi:

4.1 Fornitori di Servizi

Utilizziamo servizi di terze parti per operare il nostro Servizio:

• Stripe: Per l'elaborazione dei pagamenti. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe secondo la loro Privacy Policy.
• SendGrid: Per l'invio di email transazionali e di notifica.
• MongoDB: Per lo storage sicuro dei dati su server cloud.

4.2 Obblighi Legali

Possiamo divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche.

4.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali:

• Crittografia delle password con algoritmi sicuri
• Comunicazioni sicure tramite HTTPS/TLS
• Autenticazione basata su token
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire il Servizio e adempiere agli obblighi legali. I dati possono essere conservati anche dopo la chiusura dell'account per:

• Rispettare obblighi legali, contabili o di reporting
• Risolvere controversie
• Applicare i nostri accordi

7. I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, avete il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali
• Limitazione: Limitare l'elaborazione dei vostri dati personali
• Portabilità: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato
• Opposizione: Opporvi all'elaborazione dei vostri dati per scopi specifici
• Revoca del consenso: Revocare il consenso quando l'elaborazione si basa sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo email di supporto indicato nel Servizio.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere le sessioni di accesso
• Ricordare le preferenze dell'utente
• Migliorare la sicurezza del Servizio

Potete gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del browser. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del Servizio.

9. Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore senza il consenso dei genitori, elimineremo tali informazioni immediatamente.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Vi notificheremo eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Privacy Policy per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

11. Contatti

Per domande su questa Privacy Policy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite:

• Email: supporto@noleggy.com (o l'indirizzo di supporto indicato nel Servizio)
• Attraverso il sistema di supporto integrato nel Servizio